宿州埇橋區(qū)支河鎮(zhèn)：優(yōu)質(zhì)服務(wù)為營(yíng)商環(huán)境注入新活力

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的經(jīng)濟(jì)格局下，營(yíng)商環(huán)境的優(yōu)劣直接關(guān)乎地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的興衰。宿州市埇橋區(qū)支河鎮(zhèn)深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，始終將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為重中之重的工作，通過(guò)一系列貼心且高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，全力為企業(yè)排憂(yōu)解難，打造出一片投資興業(yè)的熱土。

主動(dòng)走訪(fǎng)，搭建政企溝通橋梁。支河鎮(zhèn)積極踐行主動(dòng)服務(wù)理念，由鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)牽頭，定期組織相關(guān)部門(mén)工作人員深入轄區(qū)企業(yè)走訪(fǎng)調(diào)研。通過(guò)實(shí)地查看企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、與企業(yè)負(fù)責(zé)人面對(duì)面交流等方式，全面了解企業(yè)需求與面臨的挑戰(zhàn)。在走訪(fǎng)過(guò)程中，詳細(xì)記錄企業(yè)反映的問(wèn)題，建立企業(yè)信息庫(kù)與溝通臺(tái)賬，確保信息及時(shí)準(zhǔn)確傳遞，為后續(xù)精準(zhǔn)服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。今年以來(lái)，鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)辦收集企業(yè)訴求47件，已辦結(jié)47件，辦結(jié)滿(mǎn)意率達(dá)100%。

精準(zhǔn)服務(wù)，解決企業(yè)實(shí)際困難。基于走訪(fǎng)收集的信息，支河鎮(zhèn)為企業(yè)提供定制化精準(zhǔn)服務(wù)，切實(shí)解決企業(yè)面臨的諸多難題。當(dāng)了解到部分企業(yè)存在資金短缺的困境時(shí)，支河鎮(zhèn)積極發(fā)揮橋梁紐帶作用，主動(dòng)與金融機(jī)構(gòu)對(duì)接，為企業(yè)牽線(xiàn)搭橋積極聯(lián)系。宿州市埇橋區(qū)張道華家電門(mén)市部在支河街上經(jīng)營(yíng)家電銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，因店鋪裝修升級(jí)，流動(dòng)資金不足，有貸款需求。支河鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)辦在走訪(fǎng)過(guò)程中了解到該情況后，及時(shí)幫助企業(yè)對(duì)接宿州農(nóng)村商業(yè)銀行支河分行，銀行工作人員向企業(yè)介紹了貸款相關(guān)政策，并根據(jù)企業(yè)資質(zhì)順利放款30萬(wàn)，幫助企業(yè)解決了燃眉之急。

長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。支河鎮(zhèn)著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，著力構(gòu)建優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境長(zhǎng)效機(jī)制。一方面，建立定期走訪(fǎng)長(zhǎng)效機(jī)制。規(guī)定鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和相關(guān)部門(mén)每月至少走訪(fǎng)一定數(shù)量的企業(yè)，確保對(duì)企業(yè)的情況能夠持續(xù)跟蹤了解，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題并加以解決。另一方面，建立營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督與評(píng)價(jià)體系，定期對(duì)企業(yè)進(jìn)行回訪(fǎng)，收集意見(jiàn)建議，對(duì)破壞營(yíng)商環(huán)境的行為嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。通過(guò)持續(xù)改進(jìn)與優(yōu)化，營(yíng)造親商、安商、富商的濃厚氛圍，吸引更多優(yōu)質(zhì)企業(yè)入駐支河鎮(zhèn)，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力。

在未來(lái)的發(fā)展道路上，支河鎮(zhèn)將繼續(xù)秉持優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，完善服務(wù)機(jī)制，為企業(yè)創(chuàng)造更加寬松、便捷、高效的營(yíng)商環(huán)境。(苗皖君 張帥)