碭山縣：信息化賦能“五優(yōu)”建設(shè)提質(zhì)增效

碭山縣退役軍人服務(wù)中心圍繞服務(wù)保障好廣大退役軍人這一工作目標，以規(guī)范化、標準化、信息化建設(shè)為抓手，進一步鞏固陣地、建強隊伍、優(yōu)化服務(wù)，各項工作實現(xiàn)從“有”向“優(yōu)”不斷提升轉(zhuǎn)變，服務(wù)保障更加精準便捷。

玄廟鎮(zhèn)服役5年的退役士兵于龍飛通過老兵聯(lián)系卡預(yù)約辦理優(yōu)待證，不到十分鐘服務(wù)站的工作人員就為其辦理好了申請，快速專業(yè)的服務(wù)讓老兵很是滿意。

(服務(wù)站工作人員與來訪退役士兵宣傳交流便民服務(wù)事項)

“讓數(shù)據(jù)多跑路、服務(wù)對象少跑腿”。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站按照“三化”建設(shè)指導(dǎo)手冊，努力探索信息化賦能有效途徑，使工作更加“智能”，讓服務(wù)更加“貼心”，有效減輕了服務(wù)站日常工作量，促進了服務(wù)保障工作提質(zhì)增效。充分利用直達基層的退役軍人綜合管理平臺，實現(xiàn)各類事項一網(wǎng)通辦;建立老兵聯(lián)系卡和服務(wù)互助微信群，搭建起與轄區(qū)內(nèi)退役軍人溝通的橋梁和服務(wù)的線上平臺。指導(dǎo)退役軍人下載“安徽老兵”APP，自主需求和填報條件軟件系統(tǒng)內(nèi)有詳細介紹，有事可以網(wǎng)上辦，方便快捷省事，贏得了廣大退役軍人的贊揚。鎮(zhèn)村服務(wù)站通過網(wǎng)格化服務(wù)向那些行動不便或不會使用智能手機的服務(wù)對象發(fā)放老兵聯(lián)系卡，有事一個電話基本就能解決。為提升各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“五優(yōu)”建設(shè)進度，縣退役軍人服務(wù)中心工作人員定期督查，采取聽取匯報、現(xiàn)場查看、查閱資料等方式，對各鎮(zhèn)村社區(qū)退役軍人服務(wù)站進行了全面細致的檢查。

(縣退役軍人服務(wù)中心人員深入基層督查建設(shè)進度)​

通過省就業(yè)創(chuàng)業(yè)系統(tǒng)將全鎮(zhèn)服務(wù)對象納入到村級賬戶管理，鎮(zhèn)村都能動態(tài)掌握每個老兵的就業(yè)情況，可以有針對性地提供就業(yè)渠道和創(chuàng)業(yè)咨詢。及時地將困難退役軍人(軍屬)錄入幫扶系統(tǒng)，全面精準掌握轄區(qū)內(nèi)困難人群底數(shù)和幫扶計劃，進一步提升了鎮(zhèn)村服務(wù)站信息化互聯(lián)互通服務(wù)保障水平。

科技賦能為服務(wù)對象拓寬了精準高效的“一站式”服務(wù)渠道，方便了老兵，提高了辦事效率，下一步碭山縣退役軍人服務(wù)中心將加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，優(yōu)化服務(wù)流程，在全縣范圍內(nèi)持續(xù)推進退役軍人信息化建設(shè)，讓網(wǎng)上辦成為常態(tài)，網(wǎng)下辦成為補充，為服務(wù)對象提供更加便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

(汪廣成 周曉峰 )