泗縣瓦坊鎮(zhèn)：人大代表用心、真心、盡心做好民生實事

做好民生工作、辦好民生實事，是踐行以人民為中心的發(fā)展思想的具體行動。宿州市泗縣瓦坊鎮(zhèn)人大把傾聽民情、知曉民意、溫暖民心作為工作總基調(diào)，聚焦“用心”講、“真心”訪、“盡心”辦，不斷推動50項民生實事工作走深走實。

聚焦“用心”講，提升辦實事的“深度”。鎮(zhèn)人大開展走訪入戶行動，召開50項民生實事專項培訓(xùn)會，對全鎮(zhèn)72名鎮(zhèn)人大代表進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升走訪人員的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和服務(wù)群眾的能力。走訪入戶中，鎮(zhèn)人大代表們以防返貧監(jiān)測和幫扶集中排查為主，同時，為群眾進行平安建設(shè)宣傳、就業(yè)需求摸排、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險政策宣傳、養(yǎng)老保險政策宣傳、道路交通安全知識等政策宣傳，切實提升走訪“深度”。

聚焦“真心”訪，提升辦實事的“溫度”。走訪過程中，鎮(zhèn)人大代表們堅持帶著感情帶著責(zé)任，與走訪對象“零距離”“面對面”“心與心”交流，對群眾提出的困難和問題，能夠解答的當(dāng)場解答，能夠辦理的當(dāng)場辦理，對不能當(dāng)場答復(fù)或解決的，及時記錄問題，并向群眾做好解釋和反饋工作，全程跟進問題辦理進度，真正拉近干部與群眾的距離，把黨的溫暖送到群眾家門口、心坎上。

聚焦“盡心”辦，提升辦實事的“效度”。在走訪和后期問題處置階段，鎮(zhèn)級對群眾反映的問題進行梳理匯總，摸清問題類型，及時交辦責(zé)任部門，并持續(xù)跟蹤問題解決進度，確保問題得到及時有效的處理。同時，通過定期回訪、滿意度調(diào)查、打分評比等方式，評估問題解決效果，提高問題解決的效率和質(zhì)量，確保工作取得實實在在的成效。(朱石麟)