當(dāng)一件事，堅持做到第18年

用1個想法

去創(chuàng)造一個概念里的“節(jié)日”

再用18年

讓它成為國壽客戶心心念念的盛典

這是中國人壽的長期主義

也是國壽客戶節(jié)的長路長情

把生活過成充滿奇遇的節(jié)

去解封一個又一個心愿，獎勵堅持到現(xiàn)在的自己。今年客戶節(jié)，國壽壽險以“牽手國壽 智享未來”為主題，打造多層次、多觸點的線上+線下活動，豐富數(shù)字化服務(wù)場景，采取互動性、趣味性強的活動模式，提升優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)觸達(dá)能力和回饋活動的覆蓋面，用有趣的游戲、精彩的比賽為廣大用戶創(chuàng)造了不期而遇的小驚喜，為平凡的生活增添了別樣的精彩。

在游戲中放松心情，并收獲滿滿的福利。國壽壽險推出易參與、有科技感元素的4個游戲，包括序列奇趣園、六維空間等;推出“旅郵紀(jì)念站”集徽章、每日打卡任務(wù)等高黏性活動;在6月16日當(dāng)天，推出熱鬧的感恩回饋“接福袋”活動;聯(lián)合環(huán)球度假區(qū)合作IP資源進(jìn)行線上推廣;升級禮品配置，在健康、養(yǎng)生、生活娛樂基礎(chǔ)上配置科技感、數(shù)智化禮品，供客戶按照自己喜好選擇。截至目前，已有7200萬人次客戶參與線上客戶節(jié)活動專區(qū)，感受了豐富多彩的互動體驗。

在比賽中激發(fā)靈感，并留下愉快的回憶。圍繞客戶節(jié)主題，國壽壽險組織開展短視頻大賽活動�？偡止�司聯(lián)動，積極創(chuàng)作形式多樣、內(nèi)容豐富的短視頻作品，如柜面打卡、情景短劇、創(chuàng)意舞蹈、活動講解、客戶采訪等，廣泛傳遞客戶節(jié)聲音，打造更富創(chuàng)意和貼心的活動體驗，讓有趣在這里聚集，讓相遇在這里奇遇。截至目前，短視頻大賽共計收集超200件作品。

把生活過成溫情脈脈的節(jié)

最浪漫的浪漫主義，是以“陪伴”為基石構(gòu)建出靈魂契合的愉悅。

今年客戶節(jié)，國壽壽險特別推出“約·我與客戶節(jié)的故事”活動，面向客戶、銷售伙伴、內(nèi)部員工征集故事，旨在發(fā)現(xiàn)、記錄和傳播歷屆“國壽616”客戶節(jié)公司與客戶度過的美好時光。故事包含但不限于客戶節(jié)期間客戶參與活動的互動體驗、客戶對客戶節(jié)的未來期許、公司服務(wù)客戶的溫暖事跡、為客戶解決“急難愁盼”問題的瞬間等。

本次活動喚醒了十八年相知相伴的專屬回憶，客戶、銷售伙伴、內(nèi)部員工紛紛踴躍參與，積極投稿。廣東一位客戶對參與過的“非遺之約”線下客戶節(jié)活動印象深刻，體驗指尖剪紙樂趣同時，認(rèn)為是一次與公司心與心的交流。河南一位客戶有著自己“結(jié)婚紀(jì)念日”巧遇客戶節(jié)的緣分，作為一名軍嫂，在6月16日當(dāng)天為遠(yuǎn)在軍營的愛人送一份保險，陪伴愛人終身，國壽客戶節(jié)撞上結(jié)婚紀(jì)念日，一切妙不可“緣”! 吉林一位銷售伙伴從業(yè)20年，見證了客戶節(jié)從無到有，從線下到線上，在她心里，客戶節(jié)不僅僅是一個簡單的互動回饋活動，更是與客戶建立深厚情感紐帶的橋梁。山西一位客服人員每年都會積極向客戶推廣客戶節(jié)活動，從“幸福大街”到“活力樂園”，再到“康享游園會”，近年來的線上客戶節(jié)打造了很多有趣的活動場景，讓客戶眼前一亮，加深了客戶與公司之間的情感聯(lián)系。

把生活過成諸事如愿的節(jié)

善待是國壽從心出發(fā)的錨點，無遠(yuǎn)弗屆。我們始終堅持從客戶需求出發(fā)，予恒心以初心，把認(rèn)真做成真。

今年客戶節(jié)，國壽壽險聚焦時下熱點健康主題，積極宣傳展示熱門活動和資訊，包括“聽名醫(yī) 講免疫”健康直播、“相約星期二”消�；顒�、超級鑫續(xù)寶和安鑫寶服務(wù)活動等，讓廣大消費者通過參與精彩活動，暢享多彩生活;在微博推出四期以“脆皮人生聽診室”為主題的系列微綜藝短視頻，將邀請醫(yī)學(xué)名家、國壽“星一樣姐姐”知識團(tuán)成員、悅己代言人，傳遞康養(yǎng)理念，延展公司在康養(yǎng)與客戶關(guān)懷方面的深度和溫度，截至目前，視頻累計觀看量達(dá)1.48億次。

客戶節(jié)期間恰逢一年一度的高考季，十年苦讀筑夢，終要一鳴驚人。為滿足家有考生客戶的切身需求，國壽壽險與廣大考生暖心相聚，推出“高考護(hù)夢季”主題活動，聚焦“考前+考中+考后”的高考全鏈路，在全國285個城市臨近考點的超1200個營業(yè)網(wǎng)點柜面開展“高考驛站”公益服務(wù)，為考生及家長保駕護(hù)航。圍繞“名師指導(dǎo)show未來”，以“線上直播答疑+線下講座咨詢”為主線，打造高考志愿填報科普“志”囊團(tuán)。在江蘇、湖南、湖北、河南、陜西、內(nèi)蒙古、廣西、北京開展“閃光8城”線下志愿填報巡講活動，同步在北京、南京小范圍探索開展“985直通車”一日游學(xué)活動。線上線下累計觸達(dá)服務(wù)客戶超300萬人次。將優(yōu)勢資源與服務(wù)送至客戶身邊，暖心守護(hù)考生夢想之路。

把生活過成一聚頂萬局的節(jié)

我們以節(jié)日之名相聚，在線下交流中增進(jìn)了解，也遇到了志趣相投的好搭子。

在視覺煥新中我們塑造多彩印象。國壽壽險各級機構(gòu)統(tǒng)一煥新柜面客戶節(jié)裝飾風(fēng)格，在柜面云標(biāo)牌、智慧柜員機開屏頁等平臺上宣傳展示客戶節(jié)特色活動，設(shè)置客戶節(jié)打卡活動專區(qū)，制作客戶節(jié)口罩、手牌、桌簽、發(fā)飾、布包等，營造良好的活動氛圍。

在服務(wù)融合中我們開啟多元寶藏。結(jié)合業(yè)務(wù)節(jié)奏和兒童節(jié)、端午節(jié)等重點時點，邀請客戶體驗豐富多彩的線下活動，推進(jìn)銷售與服務(wù)融合發(fā)展。西藏分公司開展客戶節(jié)“藝術(shù)回山”公益活動暨“金融知識進(jìn)校園 共同守護(hù)下一代”消保活動，讓孩子們感受藝術(shù)光彩的同時還向孩子們普及了金融知識，助力“平安校園”建設(shè)。北京分公司舉辦國風(fēng)游園會活動，大力弘揚中國傳統(tǒng)文化，突出老北京地域特色，民俗游藝活、非遺項目吸引了眾多客戶踴躍參加。河北分公司舉辦客戶節(jié)“太行茶倉國風(fēng)雅集”活動，通過茶文化、太極文化和手作文化的交流與體驗，與客戶共同感受中國文化的博大精深和無窮魅力。廣東分公司舉辦客戶節(jié)親子教育人工智能科技體驗活動，聚焦科技前沿人工智能，設(shè)置AI藝術(shù)創(chuàng)作、火箭聲控PK等體檢項目，為客戶帶來了一場生動有趣的科普盛宴。深圳分公司在野生動物園舉辦客戶節(jié)暨“700健行”公益親子泡泡跑活動，通過親子互動闖關(guān)、金融知識教育、動物巡演、綠色公益等多元主題，讓參與活動的家庭樂享親子時光。

生活漫漫長途，萬事皆有回甘

我們需要節(jié)日，讓相聚、歡樂、浪漫、幸福

在無休止的奔忙中，走散了又回來

讓細(xì)水長流的生活

每一日都熱氣騰騰、值得期待