2019年,淮南的L女士在在朋友的介紹下,了解了保險,并意識到保險的重要性,經(jīng)過認真了解后,為自己購買了《泰康惠健康重大疾病保險》,保額30萬元。
2024年4月,L女士偶感身體不適,起初因為工作繁忙沒有在意,但隨著癥狀加重,便決定前往醫(yī)院進行檢查,經(jīng)醫(yī)院詳細檢查后被確診為乳腺浸潤性癌。
面對這突如其來的變故,L女士幾近崩潰,但在家人的鼓勵下,開始積極配合醫(yī)生投入治療中。5月初L女士突然想起自己曾購買的保險,便撥打泰康95522客服熱線進行報案,接到報案后泰康人壽淮南中支理賠人員很快與客戶取得聯(lián)系,了解目前情況并告知其理賠所需資料。
5月10日,泰康人壽淮南中支協(xié)助L女士將理賠資料收集完畢,協(xié)助客戶申請“重疾先賠”快速通道進行理賠,申請?zhí)峤缓髢H用45分鐘客戶便收到了30萬元保險金,并豁免其為孩子投保的保險后續(xù)二十多年的保費。收到理賠款后,L女士非常感動,為泰康快速便捷理賠服務點贊,也為自己當初選擇泰康感到無比欣慰。
泰康人壽不辜負每一位客戶的信任與托付,用實際行動為客戶履行服務承諾,用專業(yè)、真誠的服務為每個家庭送去溫暖。
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