市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(www.xomn.cn)、掌中安徽訊(張薇)“真沒想到有稅務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)親自接待我們，不僅解決了我們的回收廢舊醫(yī)藥用品增值稅即征即退問題，還向企業(yè)宣傳了2022年組合式稅費(fèi)支持政策，‘局長(zhǎng)接待日’問題解決迅速，政策宣傳精準(zhǔn)，為稅務(wù)局的做法點(diǎn)贊!”安徽靈春科技環(huán)保有限公司負(fù)責(zé)人劉會(huì)珍高興地說道。為進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)，為納稅人、繳費(fèi)人解難題、辦實(shí)事，全面提升納稅人滿意度，宿州靈璧縣稅務(wù)局推出“局長(zhǎng)接待日”制度，縣局黨委書記、黨委委員帶領(lǐng)相關(guān)股室負(fù)責(zé)同志組成接待小組，為納稅人提供“一站式”服務(wù)，零距離服務(wù)于納稅人、傾聽納稅人心聲、訴求，現(xiàn)場(chǎng)解答納稅人涉稅事項(xiàng)，切實(shí)解決納稅人繳費(fèi)人“急難愁盼”問題。
“局長(zhǎng)接待日”制度是靈璧縣稅務(wù)局踐行“我為納稅人、繳費(fèi)人辦實(shí)事”重要的創(chuàng)新便民服務(wù)舉措，接待人員由縣局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)股室負(fù)責(zé)人組成。每個(gè)月第一周的星期五在縣局開展接待涉稅服務(wù)工作，每次提前3天在辦稅服務(wù)廳、宿州市稅務(wù)局官網(wǎng)進(jìn)行公示。接待過程中會(huì)認(rèn)真做好記錄，及時(shí)將問題處理結(jié)果反饋給接待對(duì)象，跟蹤問題處理，嚴(yán)格落實(shí)多方收集、統(tǒng)一交辦、按責(zé)承辦問題閉環(huán)辦理工作機(jī)制。
通過“局長(zhǎng)接待日”活動(dòng)，面對(duì)面地接待來訪納稅人，零距離真情服務(wù)解難題，廣泛征求納稅人對(duì)稅收政策、服務(wù)、優(yōu)化稅務(wù)營(yíng)商環(huán)境的意見建議，不斷創(chuàng)新便民服務(wù)舉措，為納稅人辦實(shí)事好事，不斷提升納稅人的滿意度和獲得感。據(jù)統(tǒng)計(jì)，靈璧縣稅務(wù)局首個(gè)“局長(zhǎng)接待日”共征求意見建議3條、解答納稅人涉稅政策咨詢5人次、為納稅人解決難題4件，真正做到“知企憂、解企困、暖企心”，受到納稅人一致好評(píng)!
