市場星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(www.xomn.cn)、掌中安徽訊(陳成光)日前，在宿州埇橋紅色物業(yè)服務(wù)的宿州紡織廠宿舍小區(qū)內(nèi)，穿著紅馬甲的磨刀師傅正在為小區(qū)居民免費(fèi)磨刀，一上午就磨了50多把菜刀和剪刀。拿著鋒利的菜刀，小區(qū)居民張阿姨贊不絕口：“咱們小區(qū)紅色物業(yè)服務(wù)就是好!”
今年以來，埇橋紅色物業(yè)聚焦解決業(yè)主最急需、群眾最期盼解決的難纏事、煩心事，深耕服務(wù)，全方位、多元推進(jìn)志愿服務(wù)項(xiàng)目，扎實(shí)推動(dòng)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升。
“磨刀磨剪子”便民服務(wù)是埇橋紅色物業(yè)在“我為群眾辦實(shí)事”主題實(shí)踐活動(dòng)中推出的重要服務(wù)項(xiàng)目之一。今年以來，埇橋紅色物業(yè)便民服務(wù)隊(duì)已先后為84個(gè)小區(qū)的居民磨了2940余把菜刀、2730余把剪刀，充分讓小區(qū)居民享受到了紅色物業(yè)便民志愿服務(wù)帶來的實(shí)惠。
常態(tài)開展“項(xiàng)目經(jīng)理接待日”活動(dòng)，面對面聽取群眾意見建議。為高效解決業(yè)主反映的問題，紅色物業(yè)定期開展“項(xiàng)目經(jīng)理接待日”活動(dòng)，推動(dòng)“紅色物業(yè)”服務(wù)理念深入人心。今年以來，共開展“接待日”活動(dòng)6次，搜集小區(qū)居民意見70余條，暢通了業(yè)主的維權(quán)渠道。
“跑腿送到家”，志愿服務(wù)解民憂。埇橋紅色物業(yè)統(tǒng)籌小區(qū)服務(wù)力量，充實(shí)志愿者隊(duì)伍，組建“跑腿團(tuán)”，開展為業(yè)主拎菜、免費(fèi)送快遞到家、幫助行動(dòng)不便業(yè)主解決生活困難等活動(dòng)，確保急民難、解民憂。目前，紅色物業(yè)已組織在217個(gè)小區(qū)開展跑腿服務(wù)活動(dòng)5200余次，切實(shí)把物業(yè)服務(wù)做到居民的心坎上。
廣泛推進(jìn)“公益水電維修”活動(dòng)，訂單式公益維修為民解難題。為進(jìn)一步拉近與小區(qū)居民間的距離，埇橋紅色物業(yè)從關(guān)鍵小事做起，為居民提供“一站式”水電維修服務(wù)，建立了“三清單”工作機(jī)制，積極推進(jìn)群眾“點(diǎn)單”、黨員職工“接單”、維修隊(duì)完成“訂單”的服務(wù)模式，環(huán)環(huán)相扣解決群眾訴求。今年以來，埇橋紅色物業(yè)維修工作隊(duì)累計(jì)為居民提供各類公益維修服務(wù)110余次，讓小區(qū)業(yè)主足不出戶就體驗(yàn)到紅色物業(yè)的“管家式”貼心服務(wù)。
埇橋紅色物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，他們將持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，打造有溫度、有情懷、有色彩的特色化增值服務(wù)項(xiàng)目，全力推進(jìn)“紅色引領(lǐng)”，傳遞黨的聲音，積極推動(dòng)黨的建設(shè)與物業(yè)服務(wù)、基層治理有機(jī)融合，努力打通物業(yè)聯(lián)系和服務(wù)業(yè)主“最后一米”。
