23日，天津市薊州區(qū)文化和旅游局發(fā)布消息：7月22日14時許，一名游客在游玩九山頂景區(qū)“步步驚心”項(xiàng)目時突發(fā)身體不適導(dǎo)致昏迷，在工作人員救助過程中墜落，后經(jīng)搶救無效死亡。事故發(fā)生后，我們深感痛心，立即責(zé)令九山頂景區(qū)妥善處理后續(xù)事宜，配合做好事故原因調(diào)查。
看到這個新聞，很多人的第一反應(yīng)是：怎么又是“步步驚心”?之所以說“又”，是因?yàn)橥蘸倍魇┑匦墓染皡^(qū)的“步步驚心”項(xiàng)目區(qū)也發(fā)生了一起游客墜落事件。一天兩起事故，其中一人死亡，一名兒童受傷，“步步驚心”的事故高發(fā)率的確讓人“驚心動魄”。
視頻顯示，兩起事故都是旁人試圖抓住，但下墜者依然還是徑直墜落山谷。人們不禁發(fā)問：為什么發(fā)現(xiàn)了危險，卻無法挽救?運(yùn)營部門是否有足夠的應(yīng)急預(yù)案和安全保障?
“步步驚心”屢出事故折射多重問題。天下之事，安全第一，旅游業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)、民生產(chǎn)業(yè)和幸福產(chǎn)業(yè)，而旅游安全是旅游業(yè)長遠(yuǎn)向好發(fā)展的基石。旅游安全事故的發(fā)生會對旅客生命安全及當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟(jì)造成嚴(yán)重打擊，不容小覷。
首先要完善旅游安全相關(guān)法規(guī)及制度化保障。摒棄只重數(shù)量和速度，不重質(zhì)量;只重建設(shè)，不重管理;只重經(jīng)濟(jì)效益，不重安全的行業(yè)痼疾，強(qiáng)化責(zé)任意識，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
其次，要落實(shí)旅游主體的法律責(zé)任，厘清專項(xiàng)監(jiān)管責(zé)任。相關(guān)企業(yè)要增強(qiáng)安全意識，提升行業(yè)自律，生產(chǎn)、建設(shè)合格、過硬的安全產(chǎn)品;加強(qiáng)日常維護(hù)、巡查管理，消除安全隱患，積極預(yù)防人身傷害事件的發(fā)生。
此外，消費(fèi)者也要強(qiáng)化安全意識、規(guī)則意識，克服僥幸、麻痹大意心理，不涉險地，不任性而為，遭遇意外要及時收集證據(jù)勇敢維權(quán)。各方協(xié)力，開啟旅游景區(qū)安全的制動閥，切實(shí)履行安全職責(zé)，保障景區(qū)安全及消費(fèi)者利益，讓游客乘興而來，安全而歸。斯涵涵
